Esta política explica cómo se recolectan, usan y protegen los datos personales de quienes visitan dramariafernandaolarte.com o se comunican a través de este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento
María Fernanda Olarte, médica, con domicilio en Villavicencio, Meta (Colombia). Teléfono y WhatsApp: +57 320 913 1033. Sitio web: dramariafernandaolarte.com.
2. Datos que recolectamos
Nombre, número de teléfono y el mensaje que escribas en el formulario o por WhatsApp. Ese mensaje puede incluir información sobre tu salud, que la ley considera un dato sensible. También recolectamos datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas) mediante cookies de Google Analytics.
3. Para qué usamos tus datos
Para responder tus preguntas y solicitudes, enviarte la información que pidas sobre temas de salud de la piel y medir de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo. No vendemos ni cedemos tus datos personales.
4. Datos sensibles
Compartir información sobre tu salud es voluntario: no estás obligado a responder preguntas sobre datos sensibles. Solo la usamos para orientar la respuesta a tu consulta. Este sitio es informativo y no reemplaza una valoración médica.
5. Menores de edad
Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratan con la autorización de su padre, madre o representante legal y respetando su interés superior.
6. Encargados y transferencias
Para operar el sitio usamos servicios de terceros que pueden almacenar datos fuera de Colombia: Hostinger (alojamiento web), Google (Analytics y mapas), Meta (WhatsApp) y Trustindex (reseñas de Google). Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y acceder de forma gratuita a tus datos.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escribe al WhatsApp +57 320 913 1033 indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más informándote el motivo. Los reclamos se responden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más.
9. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los entregaste o hasta que solicites su supresión, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo.
10. Cookies
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11. Vigencia
Esta política rige desde el 24 de octubre de 2026 y puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.